我们怎么想、怎么做,都写在这里。流程、标准、系统、AI——来自一线实施的真实经验。
用一通客户投诉电话切入,讲清产品追溯能力如何决定召回是赔一件还是赔一批,以及序列号/批次级、正向反向双向追溯对缩小损失、通过验厂、守住客户的经营价值。
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